İnsan Kaynakları Eğitimleri
Yöneticiler İçin Fısıltı Yönetimi Eğitimi
Belirsizlikte Güven, İletişim ve Ekip Yönetimi
Eğitimin Amacı
Bu eğitimin amacı, yöneticilerin:
- Organizasyon içinde oluşan söylenti ve algıları doğru analiz edebilmelerini
- Dedikodu ile organizasyonel sinyali ayırt edebilmelerini
- Zor sorular ve belirsizlik durumlarında doğru iletişim kurabilmelerini
- Çalışanların duygularını ve algılarını yönetebilmelerini
- Üst yönetim aksiyon almasa dahi ekip içinde güven ve dengeyi koruyabilmelerini
sağlamaktır.
Süre: 1 Gün
Bu Eğitimi Kimler Almalı
Orta kademe yöneticiler
Takım liderleri
Departman yöneticileri
İnsan yönetimi sorumluluğu olan tüm liderler
Eğitimin İçeriği
1. Fısıltı Nedir ve Neden Oluşur?
- Gayriresmi iletişim nedir?
- Fısıltı ağının organizasyonlardaki rolü
- İnsan psikolojisi ve belirsizlik ilişkisi
- Bilgi eksikliği ve algı oluşumu
2. Fısıltının Organizasyon Üzerindeki Etkileri
- Güven ve iletişim ilişkisi
- Fısıltının performans üzerindeki etkisi
- Sessiz direnç ve davranışsal sonuçlar
- Fısıltının büyüme dinamikleri
3. Yöneticilerin En Sık Yaptığı Hatalar
- İnkâr etmek (“Öyle bir şey yok”)
- Kaçınmak (“Bilmiyorum”)
- Aşırı açıklama yapmak
- Yanlış umut vermek
- Yönetimi çalışan önünde eleştirmek
4. Fısıltıyı Okuma ve Analiz Etme
- Fısıltı türleri: gerçek, yorum, uydurma
- Sinyal vs dedikodu ayrımı
- Risk seviyesini anlama
- Algı ve gerçeklik farkı
5. Doğru Müdahale Modeli (Adım Adım)
- Ne zaman konuşmalı?
- Ne kadar konuşmalı?
- Hangi dili kullanmalı?
- Doğru sorular nasıl sorulur?
- Duygu nasıl yönetilir?
6. Zor Konuşmaları Yönetme Teknikleri
- Ücret adaleti konuları
- Terfi süreçleri
- Şirketin finansal durumu
- İşten çıkarma söylentileri
- Belirsizlik dönemlerinde iletişim
7. Vaka Analizleri (Gerçek Hayat)
- Maaş adaletsizliği vakası
- Terfi söylentisi vakası
- Finansal durum söylentisi
- İşten çıkarma söylentileri
- İşten çıkarma sonrası ekip yönetimi
8. Yönetim Aksiyon Almazsa Ne Yapılır?
- İK ve yönetici rolünün sınırları
- Çözüm yokken süreci yönetmek
- Yanlış reflekslerden kaçınmak
- Ekibi stabilize etme teknikleri
- Güveni koruma ve algıyı yönetme
9. Yöneticiler İçin Fısıltı Yönetim Sistemi
- Günlük liderlik davranışları
- Ritmik iletişim kurma
- Şeffaflık çerçevesi oluşturma
- Ekibi stabilize etme teknikleri
- Erken sinyal mekanizmaları
Katılımcılar Eğitimin Sonunda Neler Kazanır?
Fısıltının nasıl oluştuğunu ve yayıldığını anlar
Dedikodu, söylenti ve gerçek sinyali ayırt eder
Ekip içinde oluşan olumsuz algıyı erken aşamada fark eder
Zor sorulara savunmaya geçmeden yanıt verebilir
Belirsizlik durumlarında ekip içi güveni korur
Fısıltıyı bastırmak yerine yönlendirmeyi öğrenir
Ekibinde oluşabilecek sessiz direnç riskini önceden fark eder